top of page

למידה I Mix - עבודה עם אנשים

למידה על הכישור. ידע נדרש לשליטה בכישור

בכל רכיב מוצעים קישורים ללמידה על כלים נפוצים בנושא

תקשורת בינאישית

התאמת התקשורת להקשר 

התאמה של השפה המילולית ושפת הגוף ובחירת ערוצי התקשורת, תוך בחינת מערכת היחסים והסיטואציה שבה מתנהל השיח.

​

הצעה ללמידה על הכישור:

​

- בלי להתנצל ובלי להתנחמד: כך תנסחי מיילים מקצועיים ואסרטיביים (כתבה ב"לאישה")

​

 - איך לכתוב אימייל מעולה – כזה שיפתחו, יקראו ויענו עליו  (מאמר ב"העולם החדש")

​

 - המדריך המלא לכתיבת מייל רשמי מנצח: איך להשיג תוצאות בעזרת המייל (מאמר של איילת צורי)

זיהוי וניהול קונפליקטים

​זיהוי מוקדם של מצבי אי הסכמה או מצבים העלולים לעורר אותם וביצוע פעילויות אקטיביות למניעתם.
בעת אי הסכמה, התמודדות ונקיטת פעולות גישור, תוך שליטה בתגובות ומציאת פתרונות מוסכמים.

​

הצעה ללמידה על הכישור:

​

- כך תתווכחו עם הבוסים שלכם - ותישארו בחיים (כתבה בכלכליסט)

​

 - ניהול קונפליקטים: איך אנחנו מצליחים לנהל קונפליקט נכון? (מאמר של "שכולו טוב"
 

 - ניהול קונפליקטים - סגנונות הטיפול האישיים בקונפליקט (מאמר של טלי בסון)

​

 - ניהול קונפליקטים עם עובדים מנהלים וקולגות  (מאמר ב"חשיבה אחרת")

עבודת צוות

גיוס והנעת אחרים

רתימת הצוות לביצוע המשימות המשותפות תוך שיתוף ועידוד חברי הצוות האחרים. 

​

הצעה ללמידה על הכישור:

​

- 4 סיבות שבגללן אנחנו מפחדים לבקש עזרה, ואיך לעשות זאת נכון (כתבה ב"הארץ")

​

- איך לבקש עזרה (סרטון TED)

* סרטון זה באנגלית, אך ניתן להוסיף בהגדרות הסרטון תרגום אוטומטי לעברית

קידום לכידות צוותית

יצירת אקלים פרודוקטיבי ותקשורת נעימה וחיובית לקידום הקשרים והאווירה הצוותית וחיבור כלל חברי הצוות.

​

הצעה ללמידה על הכישור:

​

- כך תנהגו בצורה לא רשמית בעבודה (כתבה בYnet)

אמפתיה

​רב תרבותיות - סובלנות וקבלת האחר

​התאמת התנהגות תרבותית 

התאמת תגובות מילוליות ולא מילוליות לתרבויות השונות, ערנות לסוגיות ודקויות תרבותיות.         

​

הצעה ללמידה על הכישור:

- ניהול קונפליקטים עם עובדים, מנהלים וקולגות (מאמר ב"חשיבה אחרת")

​

- איך תוכלו לוודא שלהבא לא תפגעו במישהי שלא בכוונה? (מאמר ב"שתיל")

היכרות עם מאפייני תרבויות שונות 

היכרות עם כללי תרבות , ערכים אמונות והתנהגויות  שונות נורמות ערכים אמונות והתנהגויות.

​

הצעה ללמידה על הכישור:

- רב תרבותיות - האתגר של מקומות העבודה בישראל (כתבה ב"דבר")

bottom of page